España es el mayor ejemplo de éxito del Grupo AFFLELOU en cuanto a exportación, ya que es el segundo mercado después de Francia. 20 años después, la compañía cuenta con 370 ópticas y cerca de 200 centros auditivos, habiendo triplicado en los últimos tres años el número de centros especializados en audiología.
De las de 370 ópticas que la marca tiene en España, 291 son franquicias y 79 centros propios, con 195 puntos de audiología, de los cuales, 12 son espacios exclusivos. “Desde nuestros inicios hemos dado mucho protagonismo a la franquicia, creando un plan maestro y eficaz para que cada negocio prosperara. Hemos ofrecido siempre la solidez de una marca con más de 50 años de trayectoria y un apoyo constante. Es así como nos hemos convertido en el primer franquiciador de óptica en este país ya que damos la oportunidad a los ópticos y audiólogos ser dueños de sus propios negocios”, explica Ivars. Esto le ha valido en el último ejercicio un aumento de ventas de un 7,2 % y una facturación de 151,4 millones de euros.
Una historia consolidada
La andadura del Grupo ALAIN AFFLELOU en el mercado español se inició en 2003 cuando compró 68 ópticas Carrefour, transformándolas en ALAIN AFFLELOU en 2004, convirtiendo las gafas en un derecho en vez de un lujo. Después, Alain Afflelou implementó una estrategia de expansión, centrada en la franquicia y apoyando el emprendimiento para aproximarse a los consumidores españoles desde la innovación y la calidad.
“Para la compañía es un honor recibir este premio en reconocimiento a todo el trabajo realizado desde la llegada de la marca a nuestro país. Solo hemos seguido el legado de Alain Afflelou, un visionario que transformó un sector muy tradicional a través de la multiposesión y el precio justo, con una experiencia impecable, profesional y cercana. Su llegada fue toda una revolución para la óptica de este país”, comenta Eva Ivars, consejera delegada de ALAIN AFFLELOU en España.
La marca apostó por entrar en el mercado español con ofertas comerciales ya probadas en el mercado francés. La más destacada de todas fue Tchin Tchin, por la que se puede optar a un segundo par de gafas solo por un euro más, a la que luego seguirían Next Year, pagar a plazos sin intereses ni comisiones para el cliente; o la prueba de lentillas sin compromiso. Lo mismo ha sucedido en los últimos años con el área de audiología, donde la compañía aceptó el reto de aplicar la filosofía de la óptica: desdramatizar, actualizar y democratizar un sector esencial, pero, en cierto modo, inaccesible.
En ALAIN AFFLELOU han impulsado el modelo de franquicia como una herramienta para fomentar el emprendimiento y siempre han entendido la relación con sus franquiciados desde la confianza y el apoyo continuo en todo el proceso. “Nos gusta poner en el centro de todo a las personas, pues su éxito es el nuestro y les ayudamos desde el inicio a minimizar los riesgos, acompañándolos en todo”, afirma Ivars. Por ello, tienen en marcha el Plan Adelante, un proyecto que facilita el arranque de centros de óptica y audiología bajo el amparo de una marca de referencia en el sector. Entre otros beneficios, permite eliminar las barreras de acceso a la financiación y reducir riesgos. Además, en este eje estratégico tiene especial relevancia el papel de la mujer, siendo ALAIN AFFLELOU una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades y precursora del emprendimiento y liderazgo femenino.
La apuesta de ALAIN AFFLELOU por la innovación
La innovación forma parte del ADN de ALAIN AFFLELOU y supone el eje central de su estrategia, aplicándola desde la parte más experiencial del cliente. En la compañía apuestan por las tecnologías más punteras para fomentar la transformación digital y mejorar la experiencia de cliente; optimizan sus procesos internos con inteligencia artificial, especialmente en selección de personal, usando asistentes virtuales para acelerar y mejorar las contrataciones. Y, sobre todo, desarrollan productos que realmente cambian el mercado, como es el caso de las famosas gafas MAGIC con clips intercambiables.
La compañía tiene una firme apuesta por la sostenibilidad aplicada a toda su actividad y está comprometida con la investigación y desarrollo, participando en proyectos innovadores como el Proyecto EYE junto a la Universidad Complutense de Madrid, buscando soluciones avanzadas para mejorar la salud visual.