La inteligencia de procesos puede ayudar a las compañías españolas a obtener más valor rápidamente, optimizando no sólo los procesos, sino cadenas de valor enteras. Esta ha sido la principal conclusión del Celonis Day Madrid, un evento organizado por Celonis, líder mundial en inteligencia y minería de procesos, que ha reunido a los principales líderes de los departamentos de transformación y mejora de procesos de todas las industrias.
Durante el evento, compañías como BBVA, Amadeus, Santa Lucía, Movistar, Prosegur Alarmas e Insud Pharma han desgranado hacia dónde se dirigen industrias como banca, seguros, turismo o energía y cómo la inteligencia de procesos y la tecnología de Celonis les han ayudado a obtener rápidamente valor, impacto en efectivo, mejorar la satisfacción del cliente y reducir las emisiones de carbono.
Celonis: Los procesos son la palanca más eficaz para el cambio
Fernando Ranz, Country Manager de Celonis en España, explica que “la maximización del cash flow y la gestión de costes son prioridades imperativas en cualquier coyuntura económica; al igual que la capacidad de una empresa para prestar un servicio fiable a sus clientes se ha convertido en un elemento diferenciador significativo. Esto convierte a los procesos en la mayor palanca de valor y la más rápida de transformación”.
Los directivos son cada vez más conscientes de la importancia de mejorar los procesos empresariales. En una reciente encuesta mundial realizada a más de 1.200 líderes empresariales, más del 80% afirmó que los procesos son el alma de su organización y 99% consideran esencial optimizarlos para cumplir los objetivos a nivel organizativo.
En este sentido, la minería de procesos es una potente tecnología que permite a las compañías obtener una visibilidad integral de sus operaciones, identificar oportunidades de valor y mejorar en los procesos para lograr un impacto rápido. “La minería de procesos es una de las innovaciones tecnológicas con mayor potencial para la transformación digital de las empresas, y la plataforma y experiencia de Celonis nos ha ayudado a encontrar oportunidades de mejora y a convertir la inteligencia de procesos en valor de negocio”, asegura Enrique de Inclán, Head of Finance Transformation Office en Amadeus.
En esta línea, el crecimiento exponencial de la inteligencia artificial, impulsado por la rápida innovación en IA generativa, ha elevado el deseo de capitalizar la promesa de los nuevos avances tecnológicos. La plataforma de Celonis combina la minería de procesos, la IA y una década de conocimientos sobre mejora de procesos para ayudar a las empresas a comprender sus procesos integrales, encontrar oportunidades de mejora y convertir la inteligencia de procesos en valor empresarial.
La IA desempeña un importante papel en la optimización de los procesos para que funcionen en beneficio de las personas, las empresas y el planeta. Las empresas que puedan poner la tecnología adecuada a trabajar para capturar valor de forma rápida y sostenible serán las que surjan como líderes definitivos en las próximas décadas.
"Celebrar nuestro primer Celonis Day en Madrid es un momento de orgullo para nosotros, ya que pone de manifiesto nuestro increíble éxito y crecimiento en España y también demuestra nuestra capacidad para crear un valor significativo para nuestros clientes. La extraordinaria experiencia entre la comunidad de procesos aquí fomenta la innovación y permite un valioso intercambio sobre cómo las empresas líderes están mejorando el rendimiento, el cash flow y la experiencia del cliente con la inteligencia de procesos", afirma Ranz.