Urbaser presenta a Lucas, su nuevo avatar de inteligencia artificial

Lucas será a partir de ahora una voz activa en la estrategia de comunicación digital de Urbaser, con especial protagonismo en redes sociales y contenidos audiovisuales. Su función no es solo informativa, sino también pedagógica y emocional: traducirá procesos técnicos complejos en mensajes comprensibles para toda la ciudadanía, y pondrá en valor el trabajo de los equipos humanos que forman parte de la compañía.

“Queríamos una voz que representara el espíritu de Urbaser: innovadora, cercana, comprometida con el planeta y capaz de explicar la economía circular de forma que todo el mundo pueda entenderla”, señala Natalia Llopis, Manager de Comunicación y Marca de Urbaser. 

Un avatar nacido de la tecnología y los valores de Urbaser

El desarrollo de Lucas ha sido posible gracias a la integración de tres tecnologías de vanguardia que Urbaser ha trabajado con Prodigioso Volcán:

• MidJourney, para la generación visual del personaje a partir de prompts creativos y una ficha técnica que recoge rasgos físicos, expresividad, estilo y entorno;

• Hedra, que dota al avatar de movimiento y expresión facial realista;

• ElevenLabs, que permite generar una voz natural, cálida y adaptada al tono comunicativo de Urbaser.

La creación de Lucas partió de una reflexión sobre cómo debía ser su personalidad: empático, accesible, optimista y con una clara vocación de servicio público. Su apariencia refleja un estilo cercano y profesional, alineado con los valores de Urbaser.

Lucas transmite confianza y cercanía. Está pensado para conectar con todo tipo de públicos y facilitar conversaciones sobre sostenibilidad, reciclaje o cambio climático de forma clara y comprensible.

Su rol en el día a día de Urbaser

Lucas participará activamente en la vida corporativa de Urbaser a través de:

• Vídeos informativos en los perfiles de redes sociales de la compañía, explicando procesos como la gestión de residuos, la limpieza urbana, la valorización energética o la transformación de residuos en nuevos recursos.

• Campañas de sensibilización ambiental, donde responderá preguntas frecuentes y desmontará mitos sobre reciclaje, economía circular o movilidad sostenible.

• Comunicaciones internas, especialmente con los equipos operativos, reforzando la cultura corporativa e impulsando el orgullo de pertenencia.

• Eventos y activaciones digitales, como presentaciones, lanzamientos o hitos de innovación, donde su presencia aportará dinamismo, continuidad y coherencia de marca.

Lucas ha sido también presentado a los empleados a través de la intranet corporativa, donde se ha definido como “un compañero virtual” creado para dar voz a lo que muchas veces queda puertas adentro. Con este enfoque, Urbaser busca reforzar la idea de que la innovación no sustituye a las personas, sino que las potencia, dándoles visibilidad y herramientas para amplificar su impacto.

Making Circularity Real: de la visión a la acción

La incorporación de Lucas a la comunicación de Urbaser es una forma concreta de llevar a la práctica el lema corporativo Making Circularity Real. No se trata solo de cerrar el círculo de los materiales, sino también de abrir canales de conversación, concienciación y colaboración con todos los públicos.

Con esta iniciativa, Urbaser se consolida como una de las primeras empresas del sector medioambiental en aplicar la inteligencia artificial generativa a su estrategia de marca, reforzando su posición como referente en transformación digital con impacto social y ambiental.